2024年以来，六盘水市公安机关聚焦人民群众对新时代公安工作的新期盼，进一步全面深化公安“放管服”改革，研究推出了便民利企“十二条措施”，打通公安窗口服务“最后一公里”，让改革发展成果更多惠及群众。

“灵活助办”，更亲民。小窗口紧密牵动群众关切事，为更好解民忧，六盘水各公安服务窗口在节假日、双休日或其他非工作时间开展“错时办”服务，在法定工作日开展“延时办”服务，直至办完最后一笔业务、服务完最后一名群众才下班。

今年的中秋节，六盘水市公安局钟山分局黄土坡派出所户籍民警在忙碌中度过，他们集中为辖区部分学生办理了身份证到期补办业务。原来在节前，中学生小陆和小符在放学路上，留意到该所“藏青蓝直通车”车上贴出的社情民意收集表，便填写了“因在校上学，没有时间到派出所补办身份证”反馈问题，随后黄土坡派出所便联系到他们，告知在中秋假期为他们开通了办证绿色通道，集中办理该业务。今年以来，六盘水市各级公安机关户籍窗口共开展错时办证1008天，延时服务群众4900余人次。

除此之外，六盘水市公安机关还实行保安员资格考试集中报考、提前预约、送考上门、当场发证制度，办理保安员证3200个。在全市各级车管所大厅、驾校及考场设立“在线所领导”服务牌，实行“所长帮办”制度，答疑解惑946次，帮办证件102个。

“轻装简办”，更利民。为了让满意从“窗口”走进群众“心口”，六盘水市公安机关在为群众办理车驾管证件照片时，直接调取群众办理户籍、出入境业务拍摄照片使用，实现“一拍共享、一照通用”。针对跨省异地办理摩托车注册登记、转让登记等业务，申请人无需提供暂住地居住证明，可凭居民身份证“一证通办”，让办理更便捷简化。

除了办理驾照等常用业务，六盘水市公安机关还为相关专业证照办理简化流程。此前，六盘水市盘州市一煤业公司旗下多家的煤矿，爆破作业人员三百多人，每年换证提交各类证明要上千份，从盘州市到六盘水市公安局需往返上百次。“十二条措施”进一步推进后，爆破作业人员前来办理证照，仅需携带申请表和劳动合同即可，省时省力又省心。据统计，在严格细致审核的基础上，今年六盘水市公安机关共为爆破作业人员简化办证1029人次。

“特殊快办”，更恤民。日常生活中部分老年人、残疾人，行动困难，出门办事多有不便，为了更好地服务该群体，六盘水各公安派出所户籍民警便结合实际，开展了送证上门服务，受到辖区群众的一致好评。

此前，一位七旬老人来到水城区政务大厅公安窗口咨询办理上门办证事项，经过民警一番了解，原来大爷家里有一位7岁的脑瘫患儿周某，长期在医院做康复治疗，现医疗报销急需办理身份证。第二天，水城区公安局民警携带设备，上门办证。由于周某身体原因难以顺利采集照片，户籍民警便耐心调整数十次，终于采集到了一张标准的身份证人像和指纹信息，办理了该儿童第二代居民身份证，大爷对此连连感谢民警办好事，派出所服务好。

今年以来，六盘水市公安机关为孤寡老人、残疾人、老弱病残等生活不便的群众提供“上门服务”885人次。同时，全市各级政务中心公安综合窗口对引进外籍人员提供免预约排队服务，为企业参展、商务考察、招商引资等企业出境业务提供“7×24”小时不间断服务4人次，对老年人、残障人士等群众提供出入境“一对一”帮办服务47人次，对旅馆业办证实行承诺即办服务218家次。

自便民利企“十二条措施”推出以来，六盘水市公安机关解锁了更多有速度、有温度、有力度的窗口服务事项，实现了为群众添便利，提质效，让群众办事获得更便捷、更优质、更暖心的“新体验”。